سياسة الخصوصية واتفاقية البيع عن بُعد

1. الأطراف ونطاق الاتفاقية:
عقد الخصوصية والبيع عن بُعد مبرم بين شركة ليفورا كاترينج («مقدم الخدمة») والعميل («المشتري»). يُعد إتمام الطلب موافقة نهائية وغير قابلة للإلغاء على الشروط.

2. معايير الجودة وسلامة الغذاء:
تضمن ليفورا كاترينج إعداد الوجبات وفق أعلى معايير ISO 22000 وHACCP وتوصيلها عبر أسطول النقل الحراري في الوقت المحدد بدقة.

3. تأكيد الحجز:
يصبح الطلب مؤكداً بشكل نهائي فور اعتماده من فريق العمليات وإدراجه ضمن خطة الإنتاج اليومية للمطبخ المركزي.

4. حماية المدفوعات (تشفير 256-Bit SSL):
تتم المعاملات المالية عبر بروتوكولات بنكية مشفرة وآمنة تماماً، ولا يتم تخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا نهائياً.

5. شروط العربون والدفعة المقدمة وسياسة عدم الاسترداد (بند خاص وجوهري):
نظراً لحجز تاريخ الفعالية والمعدات اللوجستية وشراء المكونات الطازجة وجدولة طاقم الطهاة فور تأكيد الحجز؛ فإن مبالغ العربون والدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد نهائياً، ما لم يكن هناك خلل تشغيلي أو تقصير موثق ناتج حصرياً عن شركتنا. يقر العميل ويوافق صراحة على عدم استرداد العربون في حال إلغاء الحجز من طرفه.

6. القانون الواجب التطبيق:
تختص محاكم مدينة إسطنبول ولجان تحكيم المستهلك بالفصل في أي نزاع.